Tuki

Yhteydenotot

Kysymykset, virheilmoitukset ja palaute: tuki@chores.fi

Kerro viestissä laitteen malli, iOS-versio ja mitä olit tekemässä. Jos kyse on virheilmoituksesta, sen sanatarkka teksti auttaa eniten.

Sovellus pyytää liittymiskoodia

Näin sen kuuluu toimia. Kotityöt ei ole pilvipalvelu, johon luodaan tili: laite liitetään perheen omaan asennukseen liittymiskoodilla. Koodi tulee perheeltä, joka ylläpitää asennusta.

Jos koodi ei kelpaa, tarkista myös palvelinosoite. Sen voi vaihtaa paritusnäkymän Palvelinosoite-kohdasta.

Sovellus näyttää vanhoja tietoja

Kun yhteyttä ei ole, sovellus näyttää viimeksi haetut tiedot ja kertoo siitä ruudun yläreunassa. Tiedot päivittyvät itsestään kun yhteys palaa. Voit myös vetää näkymää alaspäin päivittääksesi.

Kuittaus ei näy toisella laitteella

Ilman verkkoa tehdyt kuittaukset jäävät jonoon omalle laitteelle ja lähtevät itsestään kun yhteys palaa. Jonossa olevat näkyvät ruudukossa nuolimerkillä, ja niiden tähtiarvo vahvistuu vasta lähetyksessä — teemapäivä voi kasvattaa sitä.

Tähtiä ei voi lunastaa

Lunastusnappi on käytössä vain, jos saldo riittää palkinnon hintaan. Lunastuksen jälkeen tähdet vähenevät heti, mutta ylläpitäjä hyväksyy palkinnon erikseen.

Menneelle päivälle ei voi kirjata

Kuluvaa päivää edeltävän suorituksen kirjaaminen vaatii ylläpitäjän salasanan. Tämä on tarkoituksellista: se estää vahingossa tehdyt takautuvat merkinnät.

Laitteen irrottaminen

Viikkonäkymän valikosta löytyy Irrota laite. Se mitätöi laitteen tunnuksen ja tyhjentää laitteelle jääneen välimuistin. Sovelluksen voi liittää uudelleen samalla tai toisella liittymiskoodilla.